Ogni anno spendiamo miliardi in acquisti, specialmente durante le festività quando siamo bombardati da offerte e messaggi pubblicitari. Eppure, una percentuale significativa di questi acquisti si rivela poi poco soddisfacente, finendo col venire restituita o accantonata inutilizzata. Come possiamo diventare consumatori più oculati in un mondo che ci spinge costantementea comprare? Secondo il dott. Nir Eyal, autore ed esperto di psicologia del consumo, dobbiamo imparare a riconoscere e contrastare le tattiche psicologiche utilizzate dalle aziende per influenzare le nostre scelte d’acquisto.
Lo Sfruttamento della Nostra Psicologia
Eyal spiega che i tratti psicologici di cui le aziende approfittano sono numerosi. Tra i principali vi sono:
- L’insoddisfazione perpetua: siamo programmati per non accontentarci a lungo e desiderare sempre qualcosa di nuovo. Lo shopping, soprattutto online, solletica questo istinto.
- Il ruolo centrale delle emozioni nel processo decisionale, che spesso sovrastano l’analisi razionale. I pubblicitari puntano sulle nostre emozioni perché sanno che ci spingono ad agire d’impulso.
- Le scorciatoie mentali (euristiche) e gli errori di pregiudizio (bias)che prendiamo per decidere in fretta, come la scarsità percepita, l’inquadramento e l’ancoraggio a un singolo aspetto.
Diventare Acquirenti Più Furbi
Per diventare compratori più consapevoli, Eyal suggerisce di:
- Disiscriversi dalle newsletter promozionali e bloccare gli annunci. Meno siamo esposti a tentazioni e stimoli esterni, meno rischiamo acquisti impulsivi.
- Stabilire regole e criteri di acquisto predefiniti, basati sui nostri reali bisogni, budget e valori. Farsi guidare da un quadro razionale aiuta a non soccombere alle emozioni del momento.
- Prendersi una pausa prima di comprare. La regola delle 24 ore permette di lasciar sbollire il senso di urgenza e valutare con calma se l’acquisto è davvero sensato.
- “Cavalcare l’onda” del desiderio impulsivo, lasciando che si esaurisca senza agire. Con il tempo, il bisogno apparentemente impellente di comprare qualcosa passerà.
Conclusione
Comprendere come funziona la nostra psiche e usare tecniche per neutralizzare l’effetto delle tattiche di vendita psicologiche ci rende consumatori meno vulnerabili e più oculati nelle nostre scelte d’acquisto. Con un po’ di consapevolezza e autodisciplina, possiamo evitare di cadere nelle trappole tese dai venditori e decidere in base a ciò che conta davvero per noi.
